Política de frete
Política de Frete e Entrega
Última atualização: 17 de junho de 2026
Na Happyness Calçados, queremos que seu pedido chegue até você com rapidez e segurança. Abaixo explicamos como funcionam o envio, os prazos e os custos. Esta política integra nossos Termos de Serviço.
1. Regiões atendidas
Entregamos para todo o Brasil, por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme a melhor opção disponível para o seu CEP.
2. Prazo de processamento (expedição)
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e despachado em até 1 dia útil. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
O prazo total de recebimento é, portanto, a soma do prazo de processamento com o prazo de entrega da transportadora.
3. Prazo de entrega
Os prazos de entrega são estimados e contados em dias úteis a partir da postagem. Eles variam conforme a região e o serviço escolhido no checkout:
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Sudeste | 2 a 5 dias úteis |
| Sul e Centro-Oeste | 4 a 8 dias úteis |
| Nordeste | 6 a 12 dias úteis |
| Norte | 8 a 15 dias úteis |
Ajuste estes prazos conforme a sua operação real de envio.
O prazo exato e o valor para o seu endereço aparecem automaticamente no checkout, após você informar o CEP.
4. Custo do frete
O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no CEP de entrega, no peso e nas dimensões dos produtos. Você consegue visualizar o custo antes de finalizar o pedido.
5. Frete grátis na primeira compra
Oferecemos frete grátis na primeira compra para todo o Brasil. As condições:
- válido apenas para o primeiro pedido realizado pelo cliente;
- aplicável a todos os pedidos, sem valor mínimo;
- o benefício é aplicado automaticamente no checkout quando elegível;
- não cumulativo com outras promoções de frete, salvo indicação em contrário.
6. Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio para o e-mail informado na compra, para que você acompanhe a entrega. Caso não receba o código no prazo esperado, fale com a gente.
7. Recebimento
Confira se o endereço de entrega está completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência de alguém para receber o pedido após as tentativas de entrega da transportadora.
Se o pedido retornar por endereço incorreto ou tentativas de entrega sem sucesso, entraremos em contato para combinar o reenvio, que poderá implicar novo custo de frete.
8. Atrasos, extravio e avarias
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (greves, condições climáticas, períodos de alta demanda, áreas de difícil acesso). Nesses casos, faremos o possível para ajudar a localizar seu pedido junto à transportadora.
Se o produto chegar com avaria visível na embalagem, recomendamos recusar o recebimento ou registrar o ocorrido. Em caso de extravio ou avaria, entre em contato em até 7 dias após a data prevista de entrega para que possamos resolver, com reenvio ou reembolso, conforme o caso.
9. Contato
Dúvidas sobre o frete ou a entrega do seu pedido? Fale com a gente:
Happyness Calçados LTDA
E-mail: suporte@happyness.com.br
CNPJ: 54.135.196/0001-50
Endereço: Rua João Ventura Batista, 48, São Paulo, SP, 02054-100, Brasil